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Moneysupermarket
Automatiser la gestion des contrats et accélérer les flux avec SpringCM
Le contexte
Industrie
Produits
Pays
Compétence
Moneysupermarket est une entreprise britannique spécialisée dans les services financiers et basée sur des comparateurs de prix. Le site internet permet aux utilisateurs de comparer les prix d’un large éventail de produits, tels que les assurances automobiles, assurances d’habitation, de voyage, mais aussi les hypothèques, cartes de crédit et prêts. L’entreprise n’avait pas de processus définis pour la gestion des contrats et le stockage de ses documents.
Le défi
Moneysupermarket traite avec de nombreux partenaires et fournisseurs de contrats. L’entreprise avait besoin d’aligner ses processus pour gérer et stocker ses documents en toute sécurité, et obtenir des approbations internes. En effet, ces derniers n’étaient pas stockés au même endroit et les contrats étaient remplis et signés par les clients manuellement, ce qui ralentissait fortement les processus. En cas de recherche urgente d’un contrat spécifique, Moneysupermarket peinait à retrouver les documents stockés sur plusieurs ordinateurs ou dans différents dossiers. Les répercussions étaient tant financières que judiciaires. Avec l’introduction de la RGPD, ces risques se sont accrus et Moneysupermarket a choisi SpringCM, la solution qui fournissait les plus haut niveaux de sécurité pour les données et informations confidentielles de l’entreprise.
Les solutions
Automatiser la gestion des contrats et les processus d’approbation
Notre équipe CLM (Contract Lifecycle Management) s’est chargée de traduire les besoins de Moneysupermarket en technologie SpringCM. Grâce à ses workflow personnalisables, SpringCM a permis à Moneysupermarket d’automatiser les processus de ses contrats, de mettre en place et de gérer les processus d’approbation nécessaires à la validation d’un contrat, et d’implémenter la signature éléctronique. L’entreprise a ainsi pu réduire le cycle de vie de ses contrats et améliorer la qualité et la précision de ses documents.
Une base de donnée centralisée et user friendly
Avec SpringCM, Moneysupermarket a la visibilité et la flexibilité nécessaire pour stocker et accéder à ses documents. Les processus commerciaux en place sont plus efficaces et permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement et facilement à leurs recherches depuis une base de donnée Cloud unique, sécurisée et user friendly. Stocker au même endroit tous les documents est un gain de temps au moment de rechercher et localiser un contrat. Enfin, le niveau de sécurité garanti par SpringCM a rassuré Moneysupermarket sur les aspects légaux et de conformité de la solution.
“L’équipe 4C est très compétente sur SpringCM. Dès le début, elle nous a conseillé sur ce qui était faisable ou non en fonction de nos besoins. Tout au long du processus d’implémentation, nous avions le sentiment que les membres de la pratique CLM étaient plus que de simples partenaires et qu’ils faisaient partie intégrante de notre entreprise. Ils nous ont vraiment aidés à délivrer une solution qui correspond parfaitement à nos attentes.” Ryan Gonclaves, Operations Business Analyst, Moneysupermarket
Les résultats
Improved
accuracy and quality of contracts and documents
Reduction
in time taken to get contracts out to partners and providers
Assurance
that contracts are now approved, signed, and housed in one central location
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