Overleg
Implementatie
Ondersteuning
AI en data
Lightning Experience, de nieuwe generatie van Salesforce
Uw klantrelaties op efficiënte wijze onderhouden is een centraal onderdeel van elk succesvol bedrijf. Maar als het gaat om reageren op en te voldoen aan de dagelijkse uitdagingen van de werkzaamheden in uw branche, dan is het van essentieel belang dat u volledig actueel blijft met de beste middelen.
Het nieuwe Lightning-platform van Salesforce biedt een groot scala aan tools en functies die uw systeem niet alleen uitbreiden, maar het eenvoudiger maken dan ooit tevoren om technologie en software te gebruiken om uw belangrijkste bedrijfsdoelen te realiseren.
Voordelen van Salesforce Lighting
- Voer een snelle systeeminstallatie uit met de ‘Lightning Experience’-tool: een speciale toepassing voor het volledig personaliseren en configureren van uw systeem. Zo kunnen uw medewerkers hier gemakkelijk en efficiënt mee werken.
- Gebruik een nieuw pakket verkooptools om uw eigen procestraject te bouwen met op maat gemaakte ‘velden’ en ‘fasen’. Met de nieuw toegevoegde functie ‘mogelijkheden voor de werkplek’ kunt u de verkoopinspanningen volgen, tijdlijnen en parameters instellen, en het geheel volledig integreren met een nieuw intern Kanban-systeem.
- Geniet van geüpdate servicetools voor verbeterd casemanagement, het bouwen of verbeteren uw interne kennisbasis en het inzetten van analytics om nuttige inzichten en parameters te ontgrendelen.
- Maak gebruik van verbeterde rapportagemogelijkheden en dashboard-functionaliteiten. Lightning wordt geleverd met een herontworpen vormgeving, verbeterde lay-out en toegevoegde bewerkingsfuncties die het systeem eenvoudiger maken in gebruik dan ooit tevoren.
- Gebruik een groot scala aan andere functies. Waaronder prestatiegrafieken, verbeterde branding en aanpassingsopties, virtuele assistenten om te helpen met herinneringen, afspraken en nog veel meer.
Salesforce Lightning versus Salesforce Classic
Salesforce Lightning bouwt verder op en verbetert alle functies die Classic zo’n krachtige meerwaarde hebben gegeven voor meer dan 3,75 miljoen abonnees. De nieuwe functies van het platform focussen op de ondersteuning van uw team om sneller en met meer efficiëntie deals te sluiten. Uiteraard met behoudt van de voornaamste kenmerken die effectief werken.
Hoe zijn deze twee te vergelijken? De intelligent homepage van Salesforce bevat nog steeds evenementen, taken en een volledig aanpasbaar dashboard. Lightning neemt stappen om meer analytics toe te voegen aan de mix. Hiermee kunt u gedetailleerde prestatiegrafieken ophalen, een toegewijde AI-assistent inzetten en nieuws en essentiële informatie over belangrijke deals weergeven binnen één paneel. Het nieuwe systeem neemt ook stappen om vaste accounts en contactbeheer in Classic te verbeteren, waardoor u geavanceerde ‘verkooptrajecten’ kunt bouwen met gedetailleerde instructies en meer informatie over verwachte mogelijkheden.
Lightning voegt ook functies toe die hard nodig waren in Classic, met visualisatietools in Kanban waarmee u dieper kunt ingaan op uw pijplijn en uw data kunt presenteren met grafieken, meldingen en een optie voor delen. De essentiële ‘Einstein AI’-assistent van Classic is eveneens enorm uitgebreid en biedt nu de mogelijkheid om data over verkoopactiviteiten vast te leggen en inzicht geeft in uw account om u te ondersteunen bij uw werkzaamheden. Klantenservice blijft op een bijzonder hoog niveau bij beide platforms, waarbij Lightning nog een nuttige boom-functie toevoegt voor kennisdatabases, sociale media, e-mail naar casemanagement en meer.
Salesforce Lighting laat een motivatie zien om de bijzonder bruikbare iteratie van het platform te produceren, waardoor de functionaliteit, efficiëntie en effectiviteit verbeterd is, niet alleen voor de ontwikkelaar, maar ook voor de unieke behoeften van uw team.
Top Advantages of Salesforce Lighting
Get an overview of Salesforce Lightning and find out some of the basics to see how it could help your business
Make the switch before Salesforce Lightning strikes
Salesforce Classic is well and truly winding down - it’s been a long time coming, but the end really is nigh
Tom Boyce
Professional Services Director
Upgrade naar Salesforce Lightning Experience“The Salesforce Lighting Experience offer a significant upgrade on Salesforce Classic with a more modern interface, faster load times and significantly more features, enabling customers to improve the performance of their org.”
Vaak Gestelde Vragen
Hoe moeilijk is een upgrade?
Het Salesforce Lighting-programma is ontworpen om een eenvoudige implementering te bieden en heeft een scala aan [ondersteunend materiaal]((https://help.salesforce.com/articleView?id=getstart_help.htm&r=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&type=5) en interne informatie om uw implementatie zo eenvoudig mogelijk te maken. We zullen ook met u samenwerken om ervoor te zorgen dat uw trainingsplan en implementatie succesvol worden uitgevoerd.
Hoe duur is de upgrade?
Wanneer u geïnteresseerd bent en graag meer info wenst, neem dan contact op met ons team en laat ons weten waarmee we u kunnen helpen, zodat we uw bedrijf snel en kost-effectief kunnen ondersteunen in de sprong naar Lightning. U kunt er ook voor kiezen om een demonstratie in te boeken over hoe het platform u kan helpen. Neem hiervoor contact op met ons team en kies een tijd die voor u goed uitkomt.
Waarom 4C?
Als een gevestigd Salesforce Platinum Partner hebben we de beste achtergrond om B2B- en B2C-bedrijven te helpen met het vinden van software-oplossingen die passen bij uw huidige manier van werken. Ons team van experts heeft gewerkt met bedrijven uit verschillende sectoren waarbij we ervoor gezorgd hebben dat elke implementatie goed gepland is voor een succesvolle uitvoering. Met meer dan 700 certificaten op zak kunnen we ervoor zorgen dat jullie upgrade vakkundig behandeld wordt en dat jullie bedrijf goed voorbereid is op het opereren in de moderne tijd.
