Vi er 4C Denmark

Vi hjælper virksomheder med transformationen fra produkt- til kundefokus. Vi bringer kundeoplevelsen til live med Salesforce platformen og hjælper forretningen til at tage smartere datadrevne beslutninger.

Vores firma

4C er EMEAs største uafhængige Salesforce-platinumpartner og en af de førende kundeorienterede konsulentvirksomheder i Belgien. Vores mission? I en verden, der bliver mere og mere kompleks, bidrager vi til et kundedrevet samfund ved at opbygge kundevirksomheder via Salesforce, dataanalyser og virksomhedsrådgivning.

Vi har udviklet kundeorienterede virksomheder siden 1997. Spol 21 år frem, og vi har leveret over 1.600 vellykkede projekter, vi er vokset til at have mere end 275 medarbejdere, har erfaring med levering af AI-projekter, inklusive Salesforce Einstein, og vi har en kundetilfredshedsvurdering på 9,46.

Vores hovedkontor ligger i Mechelen i Belgien, men vi har også store kontorer i London, Paris, København og Bruxelles. På alle 4C-kontorer finder du et team af eksperter i Salesforce CRM-løsninger og digitale guruer, som alle har et fælles mål om at opbygge kundeorienterede virksomheder via vores virksomhedsrådgivning (Design) og datastyringsydelser (Læring).

Who Are 4C ▶

Historien om de 4C’er

Tilblivelsen af 4C kan dateres til starten af 1990’erne, da services og kunder blev vigtigere og vigtigere (og stadig er) i forhold til produkter. Marketingmixet blev frem til da styret af de 4 P’er (som var meget ensrettet mellem en leverandør til en kunde), men skiftede til de 4 C’er (som var meget tovejsrettet, fra og til en kunde og en leverandør).

Kundeværdi (Customer Value)

En virksomhed kan kun sælge, hvad kunden specifikt ønsker at købe og værdsætter, så hvordan værdsætter en kunde os, vore services og produkter? Hvad er den livslange værdi af en kunde?

Omkostninger (Cost)

Prisen er kun en del af de samlede omkostninger for at tilfredsstille et krav eller behov. De samlede omkostninger vil for eksempel omfatte den tid, det tager at anskaffe en vare eller service, samvittigheden ved at forbruge det eller endda skyld “for ikke at bruge pengene på børnene”. Det indgår alt sammen i den totale omkostning ved ejerskab. Mange faktorer påvirker omkostningerne, inklusive, men ikke begrænset til, kundens udgifter til at ændre eller implementere det nye produkt og kundens omkostning ved ikke at vælge en konkurrents produkt eller service. Hvad er kundens faktiske bidrag? Og baseret på det, hvordan kan vi levere en differentieret service?

Bekvemmelighed (Convenience)

I vor moderne tid med internet, kataloger, kreditkort og smartphones behøver forbrugere ikke at tage nogen steder hen for at tilfredsstille et ønske eller et behov, og de er heller ikke begrænset til kun nogle enkelte steder, hvor de kan få ønskerne tilfredsstillet. Markedsføringsfolk skal vide, hvordan målgruppen foretrækker at købe, hvordan de kan være til stede og være allestedsnærværende, for at kunne garantere, at det er bekvemt at købe hos dem. Med internettet og metoder at købe på, bliver købsstedet mindre relevant. Bekvemmelighed handler om, hvor nemt det er at købe produktet, finde produktet, finde information om produktet og flere andre faktorer.

Kommunikation (Communication)

Mens reklame er “manipulerende” og kommer fra sælgeren, er kommunikation i stedet “samarbejdende” og kommer fra køberen med det formål at skabe en dialog med eventuelle kunder baseret på deres behov og livsstil. God kommunikation starter med at være god til at lytte; at lytte på tværs af forskellige kanaler og at lytte til kunders adfærd, så vi som en virksomhed kan reagere effektivt på den viden.

4C are a leading Platinum Salesforce Partner company with expertise in every cloud

Vi er den ledende Salesforce Platinum partner med ekspertise i alle clouds kombineret med erfaring med førende cloud apps i Salesforce økosystemet

Vores lokale ledergruppe

I Danmark sidder vi et team a

Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Anders Harbo, Anders Harbo, 4C Denmark, CEO LinkedIn Profile

Anders Harbo

Anders Harbo, 4C Denmark, CEO

Anders har en stor lidenskab for at inspirere til kundernes digitale rejse, lave forretning og digital omstilling. I over ti år har han fokuseret på at skabe ekstremt højtydende teams, gøre kunder til helte og skabe kundeorienterede virksomheder på Salesforce-platformen.

Når han dykker dybt ned i forretningsoptimering med kunder, er hans virkelige lidenskab at udføre forandringsledelse via en metode, der afspejler Henry Fords citat: “En af de største opdagelser en person gør, og en af vedkommendes største overraskelser, er at finde ud af, at man kan gøre det, man var bange for, at man ikke kunne gøre”.

Nogle gange kan man se ham sejle eller danse argentinsk tango, med dog sjældent begge ting samtidigt.

Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jens Kok Petersen, Jens Kok Petersen LinkedIn Profile

Jens Kok Petersen

Jens Kok Petersen

Jens has been engaged in the intermezzo between IT and business for nearly two decades. While having a computer science background, he has gradually left the complex algorithms and over time transitioned more towards the business side. Driven by an entrepreneurial mindset, Jens is on an ongoing mission to help bridge the gap between technology and business, leveraging technology to empower people and organisations. Jens is responsible for expanding our market in Denmark and the southern parts of Scandinavia in close collaboration with the rest of the commercial team. On a personal level, Jens is a strong networker with a natural interest in people and a constant curiousity for unexplored business opportunities. He strongly believe that hard work should also be fun and can occasionally be found on the tennis court.

Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Joao Pereira, Joao Pereira LinkedIn Profile

Joao Pereira

Joao Pereira

João started programming as a hobby when he was 12 and couldn’t believe his luck when someone asked him if he wanted to work as a Programmer. He has been an IT consultant for more than 20 years and, since the year 2001, working as a CRM Consultant across Telcos, Retail, Finance, and Public Sector Projects. From Programmer in AS/400 to CRM Consultant, Business Analyst, and Project Manager it was a hiccup. Joao loves to discuss solutions, ideas, and brainstorm to find the best one, for technical and business problems. João loves reading and discussing History, Sci-fi, and Fantasy books.

Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Mathias Schultz Olsen, Mathias Schultz Olsen LinkedIn Profile

Mathias Schultz Olsen

Mathias Schultz Olsen
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Gareth Stephens, Managing Director (UK og MEA) LinkedIn Profile

Gareth Stephens

Managing Director (UK og MEA)
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Keryth Mansfield, Human Resources Director, UK LinkedIn Profile

Keryth Mansfield

Human Resources Director, UK
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Tom Boyce, Professional Services Director LinkedIn Profile

Tom Boyce

Professional Services Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - David Shrimpton, Managed Service Director LinkedIn Profile

David Shrimpton

Managed Service Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Andrew Humpherson, Finance Director LinkedIn Profile

Andrew Humpherson

Finance Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Rob Darbyshire, Commercial Director LinkedIn Profile

Rob Darbyshire

Commercial Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Sam Arroyo, Chief Technology Officer LinkedIn Profile

Sam Arroyo

Chief Technology Officer
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Victoria Corner, Customer Success Director LinkedIn Profile

Victoria Corner

Customer Success Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jessica Stern, Senior Marketing Manager LinkedIn Profile

Jessica Stern

Senior Marketing Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Pascal Borremans, Managing Director (Benelux) LinkedIn Profile

Pascal Borremans

Managing Director (Benelux)
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Kris Lariviere, CCO LinkedIn Profile

Kris Lariviere

CCO
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Tony Spelkens, Team Lead, Precision Marketing LinkedIn Profile

Tony Spelkens

Team Lead, Precision Marketing
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Evelien Verbaenen, Team Lead, Extreme Insights LinkedIn Profile

Evelien Verbaenen

Team Lead, Extreme Insights
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Sofie Vanwelsenaers, Business Unit Manager, Collaborative Service LinkedIn Profile

Sofie Vanwelsenaers

Business Unit Manager, Collaborative Service
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jan Aerts, Team Lead Platform Everywhere LinkedIn Profile

Jan Aerts

Team Lead Platform Everywhere
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Isabelle van Moeffaert, Team Lead, Collaborative Service LinkedIn Profile

Isabelle van Moeffaert

Team Lead, Collaborative Service
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Bert Van De Velde, Group HR Director LinkedIn Profile

Bert Van De Velde

Group HR Director
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Nathalie Dierckx, Talent & People Operations Manager LinkedIn Profile

Nathalie Dierckx

Talent & People Operations Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jake Callaway, Managing Director MEA LinkedIn Profile

Jake Callaway

Managing Director MEA
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Sam Wolfenden, Head of Commercial MENA LinkedIn Profile

Sam Wolfenden

Head of Commercial MENA
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Prachi Sinha, Development Lead LinkedIn Profile

Prachi Sinha

Development Lead
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Adel Eldebri, Salesforce Consultant LinkedIn Profile

Adel Eldebri

Salesforce Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Divya Chary, Lead Consultant LinkedIn Profile

Divya Chary

Lead Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Samer Fahim, Senior Project Manager LinkedIn Profile

Samer Fahim

Senior Project Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Emmanuel Boucher, CEO (France) LinkedIn Profile

Emmanuel Boucher

CEO (France)
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Camille Gurcan, COO LinkedIn Profile

Camille Gurcan

COO
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Emilie Marteau, Commercial Manager LinkedIn Profile

Emilie Marteau

Commercial Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jean Francois Finot, Consultant Manager LinkedIn Profile

Jean Francois Finot

Consultant Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Claire Schroeder, HR Manager LinkedIn Profile

Claire Schroeder

HR Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Gil Gourévitch, CTO LinkedIn Profile

Gil Gourévitch

CTO
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Sarah Dyson, Delivery Consultant LinkedIn Profile

Sarah Dyson

Delivery Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Chris Lynch, Commercial Manager LinkedIn Profile

Chris Lynch

Commercial Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jennifer Loreno, Office Manager LinkedIn Profile

Jennifer Loreno

Office Manager
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Enen Fernandez, Delivery Consultant LinkedIn Profile

Enen Fernandez

Delivery Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Adeel Ahmad, Salesforce Developer LinkedIn Profile

Adeel Ahmad

Salesforce Developer
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Zaher Doukmaji, New Business Consultant LinkedIn Profile

Zaher Doukmaji

New Business Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Zohrab Istalifie, Lead Consultant LinkedIn Profile

Zohrab Istalifie

Lead Consultant
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Sara Mathijs, Business Unit Manager, Agile Sales LinkedIn Profile

Sara Mathijs

Business Unit Manager, Agile Sales
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Jan Vandevelde, Team Lead, Agile Sales LinkedIn Profile

Jan Vandevelde

Team Lead, Agile Sales
Meet the 4C team (experts in the Salesforce field) - Ali Hussain, Senior Project Manager LinkedIn Profile

Ali Hussain

Senior Project Manager

Udviklingen stopper aldrig hos 4C. Vi skaber et miljø, hvor vores medarbejdere kan opnå erfaring og få muligheder, der tillader dem at udvikle sig på både det professionelle og det personlige plan. Tror du, at du har, hvad der skal til?

Join Our Team
 

4C værdierne

Vores værdier er hjertet af alt hvad vi gør i 4C, vores kollegaer, vores services, vores idéer og vores kundecentriske tilgang.

Passion

beslutsomhed

Respekt

Inspirere

Corporate Philanthropy: We Pledge 1% to support non-profits (backed by Salesforce)

Here at 4C we have committed to pledge 1%. We admire organisations who are dedicated to changing the world and we want to change the world with them. Alongside Salesforce and many of our partners, we have pledged to contribute 1% of our time and product to social businesses.

Et lokalt firma med global rækkevidde

Med vores kontorer i London, Paris, Lille, Bruxelles, Mechelen, Warszawa, Dubai, Casablanca, Amsterdam og København er vi i stand til at hjælpe vores kunder med support over hele Europa.

Klar til at blive en Customer Company?