innocent drinks

innocent

Découvrez comment innocent gardent leur Salesforce en bonne santé

Le contexte

Industrie

Produits Salesforce

Compétences

Introduction

innocent est une entreprise fabriquant des smoothies et des jus. Elle vend plus de deux millions de smoothies par semaine et est considérée en Angleterre comme l’une des marques orientée clients les plus largement reconnue. Sa clientèle s’étend des marchand de journaux ou cafés-restaurants locaux aux grand distributeurs mondiaux.

 

Le défi

innocent nous a contacté dans l’objectif de remplacer son système de tableurs Excel, dépassé, par une solution automatisée fonctionnant sur la plateforme SFDC. La nouvelle solution devait être intégralement mobile, pour permettre aux équipes de vente de facilement constater les performance des produits innocent en magasin, ce en analysant le placement des produits, la gamme, et la sélection.

Les Solutions

Une solution de vision du magasin

A l’aide de Sales Cloud, nous avons créé un bouton personnalisé et un rapport pour automatiser la surveillance des tendances des stocks. Cela a permis d’aider les représentants des ventes à analyser les “espaces vides” et à repérer des opportunités dans la base de données actuelle.

Le calculateur des revenus clients

Nous avons développé depuis la plateforme Salesforce un calculateur de produits qui permet à innocent de prévoir la valeur du stock vendu aux clients au cours des 12 prochains mois. Celle-ci peut varier en cas de futurs changements des prix et en fonction des changements de stratégie produit.

“Est-ce que je re-travaillerais avec 4C ? Oui. Depuis le premier coup de téléphone jusqu’à aujourd’hui, 4C a prouvé qu’ils étaient une entreprise de services fiable et flexible avec une superbe équipe.Cette relation nous a permis d’utiliser Salesforce d’une manière qui nous correspondait vraiment.”

Gareth Herbert, Responsable terrain des ventes, innocent

Les résultats

Happier

De la satisfaction des employés suite au nouvel environnement technologique d’Innocent

20%

Réduction du temps passé à l’analyse des stocks clients

Accurate

Prévision des revenus sur les ventes grâce au nouveau mode de calcul

Prêt à devenir une entreprise orientée Client?

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